Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para potenciar tu rendimiento sobre la bicicleta
¿Cuáles son los tiempos de entrega en Colombia?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela segura, transferencias bancarias, PSE y pagos en efectivo mediante puntos Efecty.
¿Cómo puedo elegir la talla correcta de mi indumentaria?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada con medidas en centímetros. Recomendamos medir tu pecho y cintura para asegurar un ajuste aerodinámico perfecto.
¿Tienen política de cambios y devoluciones?
Sí, cuentas con 30 días calendario después de la compra para realizar cambios por talla o defectos de fábrica, siempre que la prenda conserve sus etiquetas originales y no presente señales de uso.
¿Las prendas cuentan con protección UV?
Absolutamente. Toda nuestra línea de jerseys y licras técnicas está fabricada con textiles de alta tecnología que ofrecen protección solar UPF 50+ para tus rutas largas bajo el sol.
¿Cómo debo lavar mi ropa de ciclismo Velominata?
Para prolongar la vida útil, recomendamos lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría, usar jabón neutro y nunca utilizar secadora ni suavizantes de telas.